Les réseaux sociaux d'entreprise : quels impacts ?

La société So-Xperts, cabinet de conseil pour optimiser les performances marketing, créée par Sophie Callies a réalisé une étude intéressante sur l'impact des réseaux sociaux d'entreprise pour la fonction marketing.

Les réseaux sociaux d'entreprise ou entreprise 2.0 consiste à mettre à disposition des équipe un espace collaboratif reposant sur l’interaction sociale entre les individus pour favoriser l’échange professionnel, le travail en équipe et l’accès aux informations et aux experts où qu’ils soient et chaque fois que nécessaire.

So-experts explique clairement que les réseaux sociaux d'entreprise répondent à un besoin qui n'est pas couvert par les outils CRM, SFA, portails d'entreprise, etc.

Surtout, l'étude présence un véritable business case basé sur une mise en oeuvre réelle d'outils collaboratifs. Le retour sur investissement (ROI) est de plus de 1000% sur 3 ans. Au premier abord cela semble un chiffre impensable mais en y regardant de plus près c'est plutôt logique vu les faibles coûts d'installation.

Pour tout savoir sur l'entreprise 2.0, je vous invite à découvrir l'étude de So-Xperts sur les réseaux sociaux d'entreprise

Dans le domaine des réseaux sociaux d'entreprise, ou entreprise 2.0, la société BlueKiwi était précurseur et s'est clairement positionnée comme l'un des acteurs majeurs du secteur. Vous pouvez retrouver l'interview de Carlos Diaz PDG fondateur de BlueKiwi