Le site américain Groupon, dont le projet a démarré début 2007 mais un site ouvert en novembre 2008, a développé le concept de coupons groupés à utiliser à proximité de chez soi.
- Le concept
Chaque jour, un coupon de réductions (avec des réductions qui vont de 50 à 90% en moyenne) à utiliser dans votre ville pour une activité sorties & loisirs (principalement des restaurants, mais aussi des sorties bien être (SPA, institut de beauté), loisirs - évènements (cinéma, spectacles)) est proposé sur le site.
Si un seuil minimum de personnes (en moyenne 10 à 15) achètent ce coupon (c'est donc sur le site Groupon que les consommateurs payent leur coupon) alors le coupon est validé et transmis aux consommateurs.Si le seuil minimum n'est pas atteint, le coupon n'est pas validé et les consommateurs sont remboursés.
Surtout, le coupon est disponible à l'achat pendant 24h uniquement et dans une certaine limite.
L'avantage pour l'entreprise qui propose cette réduction est de s'assurer un certain nombre de personnes dans son point de vente si l'opération réussie.
- Les résultats de Groupon
Groupon après 1 an et demi d'existence présente un chiffre d'affaires brut 2009 de 100 millions de dollars (avec une marge comprise entre 30 et 50%). Il annonce 1,9 millions de coupons achetés au bout d'un an.
Il a déjà effectué 3 tours de table :
- Janvier 2007 : 1 M$
- Janvier 2008 : 4,8 M$
- Décembre 2009 : 30 M$
Groupon est présent dans 50 villes américaines et a ouvert récemment un bureau à Londres.
- Le marché français et européen
Un tel succès a bien sur fait des envieux et on voit de nombreuses sociétés se lancer sur ce marché aux USA bien sûr mais surtout en Europe où Groupon a tout juste ouvert un bureau à Londres.
En Allemagne (dailydeal.de, citydeal.de, couponmania.de, ...), en France (Bon-prive.com, citydeal.fr, etc) ou au Royaume-Uni, les Groupon-like fleurissent un peu partout. Chacun voulant prendre une part important du marché avant la phase de concentration ou tout simplement la nécessité pour Groupon de prendre pied sérieusement sur le marché européen et ainsi l'obliger à racheter un acteur bien implanté pour accélérer sa croissance.
C'est surtout Citydeal qui a pris une longueur d'avance pour conquérir l'Europe. Le nouveau projet des frères Samwer (Alando racheté par eBay Allemagne, Jamba, EuropeanFounders, Rocket, etc) fait assez simple il réalise purement et simplement un copier-coller de Groupon (jusqu'à l'ergonomie du site tout de même). Pourquoi changé un concept qui marche ?
Surtout, Citydeal a été lancé en janvier 2010 simultanément en France, Allemagne et Royaume-Uni. Ils ont réalisé un tour de table de 4 M d'euros.
Ils vont en tout cas très vite puisqu'on a pu voir récemment une campagne plurimedia incluant même des spots de pub TV.
- Quel avenir pour ce concept sur le marché français ? (1) LES RISQUES
- La notion de "local" USA VS Europe
Il n'est pas simple de décliner un concept US en Europe car les habitudes de consommation sont différentes, le "marché unique" européen n'est pas du tout un marché unique au sens américain (langues différentes, spécificités juridiques, etc) et dans le cas présent le business du local aux USA est très différent du business local en Europe.
Aux USA le local signifie une présence dans les grandes villes :
- New York (8 M d'habitants)
- Los Angeles (4 M)
- Chicago (2,8 M)
- Houston (2,1 M)
- Phoenix (1,5 M)
etc
En Europe, le local signifie plutôt l'attaque des grandes villes européennes (Londres, Paris, Berlin, etc) mais il est plus simple (au niveau de la langue, des process de ventes, etc) de faire du local par pays. Si l'on regarde la France, la taille (en nombre d'habitants) n'a rien à voir avec les USA :
- Paris (2,1 M)
- Marseille (0,8 M)
- Lyon (0,5 M)
- Toulouse (0,4 M)
etc
- Le business développement sur le marché local en France
Au niveau facial, le concept est très simple à décliner : un site web, un module de paiement en ligne et le tour est joué. Mais c'est surtout derrière que tout se joue puisqu'il faut démarcher les commerces locaux pour leur vendre l'offre. Pour avoir beaucoup travaillé le web local avec Brozengo je sais que c'est un marché très difficile où les groupes PagesJaunes, SPIR, ParuVendu sont bien installés et disposent d'une assise locale et d'une force commerciale importante. Il faut aussi "évangéliser" le marché, les commerçants n'étant pas aussi "connectés" qu'on peut le croire.
Surtout dans le cas du concept Groupon il faut être capable de proposer 1 offre différente chaque jour et dans chaque ville (sauf à faire des deals avec des grandes chaines présentes dans chacune de ces villes), ce qui nécessite un démarchage commercial important et régulier sur le terrain.
- Les achats groupés
Il existe des différences d'usage et de consommation entre les différents pays et les sites d'achats groupés (rappelés vous Clust.com par exemple) n'ont jamais eu le succès escompté en France. Mais peut être que le concept va évoluer.
La nouveauté réside aussi dans le côté "flash" de la promo puisqu'elle n'est valable que 24h et chaque jour une nouvelle promo est proposée.
- Quel avenir pour ce concept sur le marché français ? (2) LES AVANTAGES
Après la crise traversée en 2008-2009, on perçoit un changement profond des habitudes et des modes de consommation. En effet, une grande partie de la population achète différemment : recherche permanente des promotions ou des bonnes affaires, limitation du montant et de la fréquence des achats, baisse des achats d'impulsion et planification des dépenses à des instants clés (soldes, ventes privées), etc.
Donc un site de bons de réduction fait tout son sens pour répondre a ce nouveau mode de consommation.
- La possibilité de générer du trafic de masse
Le concept permet aux business locaux d'avoir du trafic en masse (contrairement aux bons de réduction habituels), de s'assurer du succès de l'opération (s'il n'y a pas assez d'acheteurs, la promo est annulée), et de planifier cet afflux en masse autrement dit s'assurer un remplissage de son commerce, restaurant, spa à certains moments creux de la semaine ou de la journée.
(le risque étant de proposer des promo qui ne conviennent pas aux consommateurs justement).
Mais les nouvelles applications mobiles géolocalisées qui se développent proposent aussi cette possibilité pour les commerces, est-ce que l'avenir du local est web ou mobile du coup.
- A suivre de près
On ne peut pas ignorer une société comme Groupon qui génère 100 M$ après un an (attention c'est du CA brut, une partie est reversée ensuite au business local qui a fait la promo) mais le net doit représenter tout de même 30 à 50 M$.
Reste à savoir si le marché européen est adapté à ce business...
Les grosses levées de fonds et/ou l'achat d'espace media à outrance comme peut le faire Citydeal ne prouvent pas que cela marche.
Rédigé par : ClubPenguinCheats | 24 mai 2011 à 07:41
Bien vu Hélène en effet. En même temps, excepté la force commerciale et la visibilité, il n'y a aucune barrière technique donc PagesJaunes aurait plus intérêt à lancer lui même son Groupon-Like plutôt que d'en racheter un.
La concentration arrive un peu tôt je pense, pour le moment personne n'a encore prouvé que le modèle fonctionnait en Europe. Les grosses levées de fonds et/ou l'achat d'espace media à outrance comme peut le faire Citydeal ne prouvent pas que cela marche. Pas encore...
Rédigé par : Jean-Michel | 05 mai 2010 à 18:05
Apparemment le marché est en train de se concentrer... Les gros mastodontes sont déjà en discussion pour racheter les meilleurs modèles et les développer.
http://www.lepost.fr/article/2010/05/05/2060919_pagesjaunes-fr-en-discussion-avec-plusieurs-site-d-achats-groupes-la-folie-des-deals-sucite-l-interet-des-investisseurs.html
Rédigé par : helene duvale | 05 mai 2010 à 16:37
Salut Jean-Michel: moi aussi je connais un autre Nicolas qui prépare aussi ce type de projet en France.
Rédigé par : Franck Poisson | 01 mai 2010 à 09:59
@Nicolas O, il y a certainement en ce moment une bonne douzaine de projets qui se montent, la concurrence va etre stimulante...
Le marché est passionnant je trouve.
Rédigé par : Michel de Guilhermier | 26 mars 2010 à 17:00
Jean Michel,
Figures toi que c est exactement le projet sur lequel je travaille en ce moment.
Excellent article
A+
Rédigé par : Nicolas O | 26 mars 2010 à 07:53