Weblog de Jean-Michel Maurer

Un temps pour tout

Presque 1 mois sans avoir fait un seul post sur mon blog. Depuis la création de ce blog (janvier 2007), je crois que ca n'est quasiment jamais arrivé. J'ai toujours essayé de tenir un rythme d'au moins 1 post par semaine, mais là il est vrai que j'ai d'autres urgences (autrefois aussi, mais encore plus particulièrement en ce moment, période forte sur le marché sur lequel je travaille).

Pourtant, il y a plusieurs secteurs qui bougent (à la hausse... ou à la baisse d'ailleurs) et dont j'aimerai vous parler.

Mais patience, promis je vais trouver un moment pour donner quelques news, essayer de parler de quelques sociétés web et des tendances du moment.

 

Nouvelle aventure : Camping&Co

Vous l'avez peut être lu dans la presse (cf à la fin de cet article quelques liens), j'ai donc enfin trouvé une nouvelle aventure passionnante. Pas de création d'entreprise cette fois mais j'ai rejoint une start-up en forte croissance, disposant d'un actionnaire de poids sur un marché en fort développement.

En effet j'ai été nommé Directeur e-Commerce & webmarketing de Holidays & Co / Camping-and-co.com

Détrompez vous, camping-and-co n'est pas un site qui va vous permettre de trouver un emplacement pour planter votre tente, laissez de côté vos préjugés et idées reçues concernant le camping (rien à voir avec le film Camping d'ailleurs). Ici nous évoluons dans le camping haut de gamme, que l'on appelle d'ailleurs plus fréquemment l'hotellerie de plein air. Les campings 3, 4, ou 5 étoiles se positionnent plutôt comme des concurrents de Center Parcs ou Pierre&Vacances avec des complexes de loisirs proposant de nombreuses activités : piscines, piscines à vagues, centre équestre, golf, restaurants, discothèque, cabanes dans les arbres, etc.

Oubliez la tente. Les hebergements sont des mobile home tout confort, des bungalows, des cabanes dans les arbres (très prisées). De plus en plus de clientes des "hotels" classiques ont envie de se rapprocher de la nature, de la vie en liberté et plus d'être confiné dans une chambre sans lien avec l'extérieur. 

Je ne vous donne pas de chiffres sur le marché et le potentiel, ca ferait des envieux ;-)  mais sachant que le produit "camping" est très complexe, il n'est pas donné à tout le monde de pénétrer ce marché. Et je pense que Camping&Co a l'ensemble des atouts nécessaires pour réussir.

Grâce à son site lancé en 2009, Camping&Co (www.camping-and-co.com) est acteur leader de la réservation en ligne de séjours de plein air (camping en tentes ou mobil homes, resorts de plein air etc…). La plateforme technologique de Camping&Co permet d’une part, aux propriétaires des hébergements visés, de toucher de nouvelles cibles et d’améliorer leur taux de remplissage et, d’autre part, aux vacanciers de consulter les disponibilités en temps réel des campings partenaires et de réserver au
meilleur prix.

Etablie à Dol de Bretagne, la société est dirigée par Guillaume Patrizi, Président et Fondateur. Elle compte 400 établissements partenaires (3, 4 et 5 étoiles) dans 10 pays d'Europe au 1er Janvier 2011.
Depuis Juillet 2010, Holidays&Co / Camping-and-co.com connaît un développement tant humain, financier que technologique, accéléré par l'arrivée duGgroupe Smart&Co (Smartbox, Weekendesk, La Fourchette,
Gault&Millau,…) comme actionnaire de référence.

Une situation qui permet d'envisager de quadrupler en 2011, les performances 2010 dont le volume d'affaires s'élève à 2 millions d'euros.

Et vous trouverez quelques compléments d'informations dans ces divers articles :

JDNet : Le co-fondateur de brozengo rejoint camping&co

FrenchWeb : JM Maurer nommé chez camping&co

TourMag : Jean-Michel Maurer nommé chez Camping&co

Réservez vos vacances au camping

 

Les nouvelles organisations digitales

Avec les nombreuses rencontres et échanges que j'ai pu avoir ces derniers mois avec des dirigeants du web, j'ai constaté que la plupart des Grands Groupes ou PME de premier plan sont en phase de réorganisation de leurs entités digitales.

Internet, mais le digital au sens large (j'y intègre les nouveaux supports comme le mobile ou l'iPad), est (enfin) devenu un levier majeur pour de nombreuses sociétés (ou en tout cas a été identifié comme tel).

Les nouvelles organisations digitales qui sont ou vont être mises en œuvre ont toutes quelques points communs :

• Elles intègrent une "web agency interne"

Une équipe plus ou moins réduite de graphistes, webdesigners et développeurs viennent compléter l'entité Internet (sans oublier des chefs de projets / concepteurs mais qui sont habituellement dans un autre pôle au sein de la direction web)

Ceci permet d'être moins dépendant financièrement d'une web agency externe mais aussi d'être plus réactif et d'avoir une meilleure visibilité

Néanmoins, pour certaines expertises (flash, app. iPhone, etc) il est indispensable de conserver des agences externes. De plus, les web agency externe auront toujours un temps d'avance en terme d'idées et d'innovation ainsi qu'une expertise plus forte puisqu'elles travaillent avec de nombreux clients sur des secteurs variés et avec des problématiques différentes.

• Elles placent des "référents" web dans les BU ou division core-business

Responsable digital, Web evangelist, appelez les comme vous voulez, le tout est d'avoir une personne dans chaque BU qui aura un double rattachement (au patron de BU mais aussi au Directeur Internet).

Cette personne fera le lien entre la direction Internet - et les orientations web et best practices qui y sont développées - et la BU.
Elle prendra en charge l'évangélisation des équipes core-business pour les amener à intégrer le web en permanence dans leur réflexion (il faut penser multi-canal, multi-support, online-offline, il faut intégrer la composante communautaire, les réseaux sociaux... parceque le client utilise tout cela).
Enfin cette personne sera aussi un opérationnel qui mettra en oeuvre la politique digitale décidée par la Direction Internet mais pour le compte de la BU (avec des outils et méthodes choisis par la DirWeb bien entendu.)

• Elles ont une orientation business et sont portées par la Direction Générale

La Direction Internet devient à la fois un canal de vente, un canal de communication. Mais elle ne fonctionne pas de façon isolée car dans chaque cas il y a des interactions.

Quand on parle vente, il faut penser multi-canal car le client final va fonctionner "multi-canal" (il récupère des infos en point de vente puis achète en ligne, ou l'inverse, ou encore il va sur le site mais n'est pas rassuré et va appeler le service client pour finaliser l'achat, etc).

Quand on parle de communication, il y a coordination obligatoire avec la marque, la direction de la com, etc car il faut penser 360 et complémentarité online-offline

Le PDG/DG doit être moteur et soutenir l'Internet surtout dans les groupes ou le web n'est pas core business bien sur.

• Elles centralisent l'ensemble des problématiques web

Le web s'est professionnalisé. On ne s'improvise pas e-marketer, spécialiste du e-commerce ou spécialiste des réseaux sociaux et idem sur la technique où le digital n'est plus rattaché aux DSI qui gèrent de lours SI mais directement dans les entités Internet. Internet est un métier d'expert.

Les nouvelles organisations digitales intègrent maintenant les différentes problématiques (acquisition de trafic, analytics, eCRM/fidélisation, réseaux sociaux, innovations, partenariats web, développement et maintenance des sites, pilotage des prestataires, etc) pour plusieurs raisons : avoir une vision globale, faire travailler tout le monde ensemble et plus en silo, faire intervenir des experts pilotés par des spécialistes du web.

Surtout, elles n'essayent pas de prendre des personnes en internes pour les transformer en spécialiste du web, elles vont chercher des spécialistes à l'extérieur. 

Toutefois, n'oublions pas que l'Internet ne doit pas fonctionner en silo au sein de la société. Elle peut apporter beaucoup mais doit aussi avoir une bonne connaissance du core-business. Internet est là pour développer le business grâce à de nouveaux leviers et grâce aux nouveaux comportements des consommateurs qui sont de plus en web-addict.

Les ateliers entrepreneurs de Michel de Guilhermier

Si vous êtes intéressé par l'entrepreneuriat ou passionné d'e-commerce vous avez certainement un jour consulté le blog de Michel de Guilhermier fondateur de Photoways et d'Inspirational Stores. Vous pouvez d'ailleurs retrouver un interview de Michel ici pour en savoir plus sur lui et Inspirational Stores.

Michel a décidé de faire partager ses expériences de création d'entreprise, ses succès, ses échecs au cours d'ateliers réunissant à chaque fois dix personnes : Atelier Entrepreneurs.

J'ai déjà échangé à plusieurs reprises avec Michel mais pouvoir disposer d'une présentation structurée et échanger avec d'autres porteurs de projet et entrepreneurs me semblait une bonne opportunité. J'ai donc pu participer (il faut être réactif, il y a du monde en attente) à la 2ème session organisée en mars 2010.

Comme le dit Michel dès le début de sa présentation, il n'y a pas de clés pour le succès, tout ce qui est présenté relève du bon sens tout simplement. Mais parfois il est bon de prendre du recul, de la hauteur et de vérifier que l'on suit bien les principes de bases.

En effet, Michel présente 10 commandements qui n'ont rien de révolutionnaires mais :

• qui sont structurés, clairs, précis
• qu'il faut prendre en compte avant de se lancer. Notamment le premier, indispensable, quels sont vos atouts uniques pour réussir (et vous épanouir) dans ce business
• qu'on oublie trop souvent une fois dans le rush de l'opérationnel
• qu'il est bon de se rappeler et d'avoir en tête en permanence pour être un entrepreneur/dirigeant de PME efficace
• que Michel agrémente de retours d'expérience personnels ou d'exemples concrets d'entrepreneurs à succès ou non, ce qui ensuite montre toute la pertinence de ces 10 commandements

Le parcours de l'entrepreneur est semé d'embuches et finalement l'entrepreneur doit être un moteur de solutions toujours ouvert, à l'écoute et capable de se remettre en question.
Comme le résume si bien Michel : "Be confident, don't be certain".

Au final, un atelier entrepreneur intéressant, une vraie bouffée d'oxygène. Je pense que si vous êtes un ex, actuel ou futur entrepreneur (ou même dirigeant de start-up ou PME je pense) cet atelier vous permettra de prendre du recul et de vous donner une méthode pour optimiser vos chances de succès.

Le format (une demi journée) est cours et idéal, le prix est abordable, les participants ont tous des histoires/projets intéressants à partager et Michel dispose d'une approche à la fois analytique et pragmatique (il est aussi très pédagogue et dispose de nombreuses anecdotes ou illustrations qui parlent).

Et pour aller plus loin, un site dédié va voir le jour pour continuer d'échanger entre participants, disposer de nouvelles ressources, etc : www.atelierentrepreneur.com

Merci Michel. Et j'espère que ces ateliers donneront aussi l'envie/le courage à certains de franchir le cap et de devenir entrepreneur... du risque, des problèmes à gérer, des solutions à trouver, des échecs, des succès, mais tellement de bonheur au final : être autonome, responsable de ses choix et maitre de son destin.

50 phrases de 3 mots pour faire de votre start-up un succès

Ca fait un petit moment que je voulais partager avec vous cet excellent article lu sur VentureBeat. Un entrepreneur a listé 50 phrases de 3 mots qui feront de votre start-up un succès.... Découvrez ci-dessous les 20 premieres phrases que j'ai volontairement laissé en anglais, ca sonne tellement bien ;-)

Lire l'article sur Venture Beat

Startup Triplets:  Startup Advice In Exactly Three Words

1.  Watch your cash.

2.  Pick founders carefully.

3.  Hire generalists early.

4.  Hire specialists later.

5. Invest in culture.

6. Avoid tempting distractions.

7.  Support customers maniacally.

8.  Avoid business plans.

9.  Write a blog.

10. Never fudge numbers.

11. Encourage diverse thinking.

12. Guard your time.

13.  Defer renting space.

14. Get enough sleep.

15.  Delay raising capital.

16.  Persist through downturns.

17.  Decide with data.

18.  Improve product daily.

19. Recognize revenue consistently.

20. Start charging early.

Lire les 30 autres sur l'article original de VentureBeat....

Les entrepreneurs peuvent changer le monde

Mon associé m'a conseillé une vidéo "entrepreneurs can change the world" qui vous rappelle qu'être entrepreneur n'est pas chose facile mais qu'avant tout vous faites ça par conviction et détermination pour faire évoluer le monde. Donc pour tous les entrepreneurs :

Back from San Francisco

De retour de San Francisco après quinze jours passés dans la Silicon Valley à rencontrer des acteurs du web et des fonds.

La façon d'appréhender le business est totalement différente de l'autre côté de l'atlantique et toutes les démarches et les échanges semblent plus simples et orientés efficacité. Pour rencontrer un fonds d'investissement, rien de plus facile, il suffit de prendre une rue, Sand Hill Road, où sont regroupés la plupart des principaux fonds par exemple.

Ce voyage fut l'occasion de faire de très belles rencontres et la communauté française implantée dans la Bay Area et évoluant dans le secteur du web est importante.

Certaines sociétés françaises proposent des voyages d'études organisés à 100% au cours duquel vous pouvez rencontrés les start-up et les acteurs majeurs qui évoluent dans votre univers et ainsi revenir en France avec de nouvelles idées, de nouveaux partenaires, et une nouvelle vision. Ici il est clair que les sociétés ont 12 à 18 mois d'avance sur nous en terme de vision, d'expérience utilisateur, de technologie.

Impossible de se rendre dans la Valley, de San Francisco à San José en passant par Palo Alto, sans faire un détour par Google. En effet le Googleplex comme on le surnomme est un gigantesque enchaînement de blocks composant les diverses activités et sociétés de Google. Et pour trouve le siège, rien de plus simple, Google a même une rue à son nom (cf photo).

Twitter : je me lance

J'ai toujours eu du mal a comprendre l'interet de Twitter. En effet le temps passe a raconter sa vie ou a lire la vie des 500 personnes qu'on suit me semble vraiment time consuming et donc une perte de productivite.

Mais tout le monde en parle, Twitter c'est la revolution et ici a San Francisco tout le monde twit. Donc c'est decide, je viens de creer mon compte http://twitter.com/jmmaurer vous pouvez devenir follower ou me faire signe pour que je vous suive.

Je ne vais pas etre tres actif sur Twitter avant mon retour en France mi-mai...

Et puis apres 2 ans de blogging je me devais de participer et de comprendre le micro-blogging. Tout reste a inventer notamment en terme de business modele.

Je vous conseille d ailleurs cet excellent article sur l'interet business de Twitter http://blogs.openforum.com/2009/04/19/how-to-demo-twitter/ merci Stephane pour cette info et pour m'avoir convaincu de me lancer...

Corentine Quiniou : 1ere femme à remporter les 24H du Mans ?

Un billet personnel qui n'est pas focalisé sur le secteur internet pour une fois...

J'essaye de défendre et de promouvoir l'entrepreneuriat (web) en France (via mon blog et d'autres actions) et j'essaye toujours d'accorder une place importante aux femmes. 
 
Aujourd'hui je m'engage pour aider une jeune chef d'entreprise et jeune championne française de sport automobile Corentine Quiniou (elle a gagné de nombreuses courses : Rallye des princesses, rallye des gazelles, classic encurance racing) dont l'objectif 2009 est : Etre la première femme à remporter les 24H du Mans !
 
Elle sera sur la grille de départ : la seule femme face à des hommes ; la seule française ; et certainement la plus jeune (26 ans) => bref un challenge très excitant !

En 2009 et 2010 il n'y a pas de GP de Formule 1 en France donc l'évènement automobile 2009 sera en France les 24h du Mans.
C'est un impact énorme (450 Millions de téléspectateurs, 5000 journalistes, 270 000 spectateurs présents, etc.)
 
Pour participer elle doit compléter ses sponsors existants pour réunir la somme nécessaire. Il lui reste quelques semaines pour disposer de cette somme et ainsi valider son inscription aux 24H (qui se dérouleront mi-juin).
Elle m'a séduit car elle est volontaire, dynamique et passionnée et en plus belle (donc très bonne image pour une société/une marque qui veut associer son image).
 
Si autour de vous vous connaissez des sociétés intéressées par le sponsoring d'une graine de champion ou même des personnes qui souhaitent accompagner Corentine dans ce challenge, contactez-moi rapidement afin de vous mettre en relation avec Corentine et son agent via jeanmichel_maurer @ yahoo.fr
 
Bien entendu le sponsoring donne droit à de multiples avantages : présence sur le casque/la voiture, disponibilités pour des séminaires entreprise, loges privées sur le circuit, tour de circuit avec elle, etc.
Et au delà du sponsoring, c'est aussi la volonté d'aider une jeune chef d'entreprise qui animera certains d'entre vous. Consultez son site internet : www.corentine.com ;

 

San Francisco...

Lorsqu'on a toujours été passionné par les nouvelles technologies, l'information, l'internet, on rêve d'évoluer dans la Silicon Valley...
Et bien aujourd'hui comme un rêve d'enfant, je vais passer quinze jours à San Francisco et ses environs (Palo Alto, San Jose) pour découvrir la Californie et surtout pour découvrir de l'intérieur là où l'on construit l'internet de demain. En tout cas les français qui vivent à SF sont vraiment accueillants car j'ai pu planifier en quelques jours : 15 rendez-vous sur la 1ère semaine (j'ai l'impression que je ne vais même pas avoir le temps de découvrir la ville comme un touriste).